Políticas de Garantía

Garantia por defecto de fabrica

-Todos los productos electronicos tienen 3 meses de garantía por defecto de fabrica, excepto las marcas Fender y Taylor.
-Fender y Taylor ,cuentan con 2 años de garantía por defecto de fabrica.
-Los productos como: cuerdas,cables, afinadores de clip y accesorios en general, no cuentan con garantía.

Para hacer válida tu garantía debes presentar tu equipo en excelente estado, con empaque original y todo el material de embalaje propio. No se aceptarán solicitud de garantia con algún elemento faltante o detalles en el producto.

Tampoco nos hacemos cargo por fallas provocadas por usuario, derrames de líquido, malas prácticas, malos usos, desconocimiento de la operación, fallas eléctricas .
No hay cambios ni devoluciones

En caso de ser aplicada la garantía y por motivos ajenos a The Rock Lab, no sea posible la reparacion o cambio del producto, no hacemos devoluciones en efectivo, sin excepción alguna. El monto es tomado como CRÉDITO para adquirir en artículos disponibles en la tienda. 

Los cambios pueden ser realizados por aparatos de igual o menor valor dentro de la tienda.

En caso de pagar a meses sin intereses, el cargo hecho por la tarjeta no puede ser devuelto. Se devolverá únicamente el precio total. Este cargo es inmediatamente hecho por la institución bancaria y no tenemos forma de devolverlo.

En caso de hacer válida la garantía y no poder dejar el equipo en la tienda el envío corre a cuenta del comprador, si el producto llega dañado o sin partes no podrás hacer válida tu garantía.

Se recomienda probar el producto dentro de las instalaciones de The Rock Lab para revisar el contenido del producto y verificar su funcionamiento.

Al comprar con nosotros aceptas estas políticas de garantías, por lo que te pedimos leerlas a detalle y aclarar cualquier duda antes de tus compras.

Si tienes más dudas envía correo a ventas@therocklab.mx